近年来，南江县司法局坚持和发展新时代“枫桥经验”，加快推动多领域全时空公共法律服务实效，提升基层治理能力，服务乡村振兴战略，让人民群众充分感知法治惠民的获得感、幸福感，为努力建设更高水平的平安南江营造了良好环境。

　　宣传培训常态化，提高调解知晓率

　　在全县努力营造“有矛盾，找调解”的良好社会氛围，不断提高人民调解工作的社会知晓率。

　　开展普法宣传。结合重要时间节点，深入人员密集区域，通过LED滚动播放宣传片、悬挂横幅、发放宣传资料、现场解答咨询等多种方式广泛开展人民调解宣传活动，引导广大群众牢固树立遇事找法、办事依法，解决问题用法、化解矛盾靠法的法治思维。

　　集中培训学习。组织镇、村两级人民调解员对人民调解的工作原则、受理范围、工作流程、当事人权利义务、调解卷宗装订等内容进行系统学习，同时选派20余名骨干调解员参加司法厅举办的“人民调解大讲堂”，持续加强全县农村法律人才队伍建设力度。

　　坚持调宣结合。大力推行“调解+普法”工作模式，把普法宣传贯穿人民调解工作始终，把每一次调解当作最好的法治宣传过程，真正做到化解一起纠纷、宣传一类法律、教育一片群众、维护一方稳定。

　　组织建设规范化，提高调解受理率

　　牢牢把握新时代“枫桥经验”内涵，着力构筑社会矛盾纠纷多元融合化解平台模式，促进调解组织作用发挥。

　　规范基层调解组织。在完善32个乡镇（街道）、414个村（社区）基层人民调解组织的基础上，进一步积极推进人民调解委员会规范化建设，明确工作流程，严格遵守纠纷受理、权利义务告知、组织调解、协议书制作和回访等程序，努力提升纠纷调解工作成效，增强基层调解组织的战斗力。

　　拓展行业专业性调解组织。推动人民调解工作触角向重点领域延伸，积极与相关部门沟通协调，在道路交通、医疗纠纷、婚姻家庭、商事纠纷、知识产权、物业管理等领域成立行业性专业性人民调解委员会，实现矛盾纠纷“专管专调”“精准化解”，同时，借助县公共法律服务中心一体化建设，进一步整合各行业性专业性调委会资源。

　　建立诉调中心。由县委、县政府主导，政法单位、相关部门、社会力量参与建立诉前调解中心，引入了人民调解、行政调解、商事调解、行业调解等调解组织，下设10个调解工作组，组建了一支由专职调解员、特邀专职调解员和特邀兼职调解员组成的调解队伍。调解中心在诉前将相关案件委派到相应调解组织，调解组织在规定时间节点内接收案件、组织调解、结案，有效推动矛盾纠纷平和、高效化解。

　　调解渠道多元化，提高调解成功率

　　注重多元衔接配合，积极排查化解矛盾纠纷，努力实现矛盾不上交。

　　完善公调对接。加强与公安局的沟通衔接，在全县14个派出所建立派驻调解室，积极协助派出所工作，按照“抓早抓小抓实”的思路落实工作举措，确保及时、准确、有效化解矛盾纠纷。

　　深化访调对接。联合信访局构建信访事项人民调解工作组织网络，健全人民调解与信访衔接联动工作机制，形成领导有力、各负其责，工作协调、运转高效的工作格局。组织调解员配合信访工作人员参与信访接待，精准为信访人释法答疑，全力做好信访人的思想工作，减少复访、越级访和非正常无序信访。

　　积极化解医疗纠纷。牢固树立风险防范意识，强化医疗纠纷有效预防和妥善处置，充分发挥矛盾纠纷多元化解协调统筹作用，汇聚调解力量、盘活调解资源、确保调解实效，进一步保护医患双方当事人的合法权益、维护医疗机构正常的医疗秩序。

　　加强人民调解与法律援助、司法救助有机结合。引导当事人依法维权，有助于化解重大疑难矛盾纠纷，极大地提升了案件调处成功率，并有效节约了司法资源，提升了群众满意度。

　　回访督促时效化，提高调解履行率

　　采取多种措施确保调解双方当事人的协议得到按约按时履行，维护人民调解协议的严肃性、法律性和有效性。

　　及时跟踪督促。在指导调委会开展人民调解中，要求调解员在调解成功达成协议之后及时跟踪履行情况，对事实清楚的简单纠纷可以立即履行的案件，督促当事人当场履行。对案情复杂不能立即履行的，在调解协议上加上履行期限和方式。

　　引导司法确认。推动人民调解与司法确认无缝衔接，统一规范当事人申请司法确认相关法律文书，强化非诉调解与诉讼程序相衔接，在调解协议达成后，引导当事人申请司法确认，保障人民调解协议的强制执行力。

　　规范案件回访。积极开展调解协议履行情况跟踪回访工作，对调解成功后又反悔、不愿履行协议的，劝导当事人尽快履行义务，告知违反调解协议将要承担的法律后果。对久拖不执行的案件进行二次调解协调，确保案结事了。