按照“只进一扇门、办成一揽事”的理念,南江县正直镇规范建成占地300平方米,集网格化服务管理、信访接待、矛盾纠纷调处、公共法律服务、心理咨询、社会治安形势分析研判等功能于一体的平台矩阵,明确以源头治理、精细管理为重点,积极化解矛盾纠纷、深化网格化服务管理,通过“枫桥式”综治中心建设激发社会治理“原动力”。
“太便民了,只是进门交了个身份证,后面一摞子的事情,就都在这里办好了。”本以为要来回奔波交资料的余宣清,见自己的诉求能得到如此方便快捷的解决,内心非常高兴。
余宣清以前是襄渝铁路民兵,患有严重的矽肺病,曾向当地政府表达诉求,渴望得到一些政策帮助。当地政府了解情况后,结合相关政策便通知余宣清参加襄渝铁路民兵验证。但参加验证需要提供相关资料,这可把余宣清愁坏了,担心自己身体受不住往返奔波的折腾,错过验证时间。
后来,余宣清了解到,镇综治中心可以一站式解决很多问题。他便在亲朋的引领下来到镇综治中心。工作人员在索要了他的身份证和基本材料后,便让其在休息室等候。当工作人员再次出现在余宣清面前时,相关材料已通过镇民政办核实签字盖章,事项顺利办结。
“这就是我们‘只进一扇门、办成一揽事’理念的体现。”正直镇党委宣传政法委员刘洋介绍,正直镇坚持矛盾纠纷多元化解协调中心与综治中心一体运行,并向村(社区)延伸,将微治理联户长纳入村(社区)矛盾纠纷多元化解组织建设范畴,发挥“综治中心+网格长+网格员+联户长”四级组织架构优势,做到“群众反映、村(社区)综治中心响应、镇综治中心答应、相关单位回应”。制定以一体化运行、常态化研判、集约化攻坚、全程化跟踪、制度化保障为标准,镇综治中心落实“政法委员常驻坐班、班子成员轮流定期接访”制度;采取社会治理办、派出所、信访办常驻,司法所、法庭、综合行政执法大队、卫生院轮驻方式,聚合治理力量,及时处理各类纠纷矛盾,实现辖区内民情、案情、访情等信息第一时间全面掌握,矛盾纠纷第一时间进入视野,专群力量第一时间跟进化解。